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수리중에 심각한 도장면 훼손

송민호 | 2013.06.25 15:26 | 조회 1086

안녕하세요

참으로 억울한 상황이라 ....경찰에 호소해도 서로 알아서 하라는 상황입니다

차량 :소포티지 R 리미티드

처음 의뢰당시 서로간의 합의없이 멀쩡한 판을 도색해서 도장면의 하자발생  차량가액의 심각한 마이너스 요인

작업중 차량부품들의 심각한 훼손이 발생  운전석 도어 손잡이 페인트가 칠해지고 핸들의 가죽코팅이 벗겨짐

업체:  


 
TEL

HP:


2013-6.21 오후-1시경

운전석 도어의 2~3CM 정도 미세흠집을 도색하기로 하고 작업을 의뢰했습니다

흡집이 미세하니  손상부위만 부분도색 해서 처리해주겠다고 사장님이 자신있게 말합니다

그리고 클리어 층만 운전석 도어 전체에 뿌린다음 광으로 최대한 티안나게 밀어준다고 합니다

처음부터 도어의 미시흡짐을 커버하는 목적이었기에 바로 오케이합니다 .

물론 덴트나 판금 들어갈일이 없었구요 

작업 소요시간은 3시간 걸린다더군요
 
퇴근후에 찾기로 합니다

 

 (2013-6.21- pm 8시30분경)

1차 방문시 색이 안맞으니 다시 방문해달라고 합니다)

 

 (2013-6.22- pm 2시)

2차 방문시 똑같은 이야기합니다
 
페인트가 자꾸 색이 안맞아서 다시해야한답니다

그때 지나가는 말로 페인트값이 수리비보다 더들어갔다고 하시네요 

슬슬 믿음이 떨어집니다

벌써 색의 이색이 문제라고 두번이나 칠한 상황이죠 

 

(2013-6.22 pm 6시30경)

3차 방문시 

작업이 모두 끝났다고 출고준비를 해놓았더군요 

여기서부터 본격적인 문제가 발생합니다

칠이 들어간 운저석 도어를 보는순간 악~  소리납니다

1.도장면 눈으로봐도 사포  손으로 만져보니 이건 자갈밭이 따로없네요

2.도어 아랫쪽을 보니 페인트가 고드름처럼 쭉~늘어지면서 굳어가고 있네요

3.오더 내린적이 없는 뒷쪽횐다 1판을 칠해놨네요 횐다와 범퍼 절개라인을 넘어가는부분

확연한 이색이 라인으로 티 팍 납니다  . 도장면의 하자가 발생되었습니다 

업체측 일방적인 작업입니다 .

뒷쪽 횐다 작업전 합의X  작업전 통화X 


이미 벌어진 상황이라 저도 좋게 해결하기로 .......업체 사장님 시간을 더 달랍니다

이번엔 완벽하다고  이색난건 잡아준답니다 .

일부러 시간을 넉넉하게 드립니다 .

 

 

 (2013-6.23m 4시30경) 방문하니 아직도 작업중이십니다

 (2013-6.23pm 6시30경) 다시 방문하니 다했답니다

4차 방문시

상태는  더 심각해졌습니다 . 정말 화가납니다

1.멀쩡한 도장면 하나더 망쳐놨습니다 이번엔 도어앞쪽 횐다까지 1판도색 일방적인 작업진행

오더내린 작업은 운전석 도어 미세흠집입다 .

그런데 어떻게 멀쩡한 다른판들을 다 칠해버린건지  차를 망쳐놨습니다


2.그리고 6.23 차를 안내줍니다 가져가면 자기들은 더이상 책임없답니다 그럼 민사소송에

저보고 분리할거랍니다 .

그래서6.24 오늘 오전에 나름데로 인터넷에 알아보고 차를 가져왔습니다
 

3.또 심각한 훼손  제차 핸들의 가죽의 코팅이 녹아내렸네요

이건 너무합니다  업체사장은 아니라고 오리발이지만 핸들에 페인트의 흔적이 있네요

감추려고 페인트 제거과정에서 코팅이 벗겨진거죠 . (차량 출고후  6.24 오후발견)

약품에 의해 녹아 내린게 틀림 없습니다

하자발생 통보하려하니 전화와 문자 모두 무시합니다 .그래서 퇴근길에 찾아갔죠

업체사장은 ******도 아니라고 오리발입니다. 


차를 지금 가져와서 손해배상 청구한 예정인데

그쪽에선 전화도 피하고 문자에 답도 없네요

그리고 수리내역서 팩스로 요구했는데 팩스가 안와서 찾아가서 수리내역서를 달라는데

거부하네요 ....

제차로 뭐 칠하는 연습이라도 하신건가 싶네요  물론 색도 이상합니다

아직도 이해가 안가는것이 오더내린 운적선 도어의 2-3CM 흠집을 제거하는 작업인데

앞횐다 뒤횐다 칠을하고 뒷문에도 페인트의 날림으로 인한 도장면 하자발생

또 그걸 지우겠다고 칠도안한 멀쩡한 도장면에 사포질까지

변상을 요구하니 다시 해준답니다 .

그동안 방문할때 사진자료를 안남긴게 한이됩니다

하지만 지금 도장상태도 충분한 증거가 될듯합디나  민사소송의 절차가 궁금합니다

이런피해 너무나도 억울합니다 미관상의 문제를 해결하려다가 제차는 심각한 훼손으로

이미 차량가액에 엄청나 손실이 발생했습니다 . 소송의 절차와 업체에 제가 가할수있는 모든 손해배상
이 궁급합니다

 

본인 연락처 010-4728-7090

 

 

 

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